УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор АО «Ринет»
Приказ № 27 от «08» октября 2015 г.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении услуг хостинга
АО «Ринет», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает абонентское обслуживание в сети Интернет, а именно: предоставление услуг по размещению веб-сайта, регистрации доменных имен, (далее — Услуги) любому юридическому, физическому лицу и индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик» на основании заключения настоящего договора, являющегося публичной офертой, именуемой в дальнейшем «Оферта», на нижеследующих условиях:
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Под Услугами понимается предоставление Заказчику:
— уникальных имени и пароля, позволяющих ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя;
— поддержки первичного и вторичного серверов имён DNS используемых доменов;
возможности использования всех доступных программ и функций сервера;
— получения необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультации по электронной почте и телефонам службы технической поддержки.
1.2. В состав Услуг не входит настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Заказчика как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Заказчику, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.
1.3. По желанию Заказчика, Исполнитель регистрирует или оказывает содействие в переносе доменного имени на основании Договора, заключённого Исполнителем с соответствующей регистрирующей организацией. Исполнитель не несёт ответственность за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации. Также Исполнитель не отвечает за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по каким-либо причинам.
Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:
— на момент регистрации такое имя домена свободно;
— не нарушаются общепринятые морально-этические нормы;
— в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации;
— соблюдены иные правила, устанавливаемые регистрирующими организациями.
Исполнитель не обладает правом владения на регистрируемые для клиентов доменные имена и не претендует на него.
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Договор на оказание Услуг заключается путем акцепта (принятия) Оферты, содержащей все существенные условия договора, имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.2. Все условия Оферты являются обязательными для Заказчика. Прежде чем начать пользоваться Услугами каждый Заказчик обязан ознакомиться с условиями Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, он не вправе пользоваться Услугами.
2.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) Оферты является выполнение Заказчиком следующих конклюдентных действий: осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты Услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
Соответственно, Заказчик, который осуществил указанные действия, считается ознакомившимся и согласным с Офертой
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Зарегистрировать Заказчика в системе путем передачи Заказчику идентификатора (логина) и пароля на электронную почту Заказчика;
3.1.2. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты, находящейся на лицевом счете Заказчика, внесенной в порядке п. 3 настоящей Оферты;
3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации;
3.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Заказчика и изменением тарифов на оплату, на www.risp.ru (далее по тексту — WWW-сервер Исполнителя), а также рассылать их на электронную почту всех клиентов.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные при регистрации и заключении Договора. Ответственность за достоверность вышеуказанной информации и возможные последствия в результате указания неверных данных полностью лежит на Заказчике.
3.2.2. Обеспечивать конфиденциальность присвоенных Заказчику логина и пароля. Риск последствий утраты авторизационных данных несет Заказчик.
3.2.3. Своевременно не позднее дня окончания предыдущей оплаты оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.2.4. Сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;
3.2.5. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с обслуживанием Заказчика, включая изменение тарифных планов Исполнителя, публикуемых в порядке, указанном в пункте 2.3.3 настоящей Оферты.
3.2.6. Самостоятельно следить за сроком делегирования своих доменов и своевременно извещать Исполнителя о необходимости продления регистрации доменов
3.3. Права Исполнителя:
3.3.1. Приостановить доступ Заказчика к оказываемым Услугам до получения Исполнителем письменных объяснений от Заказчика и прекращения действий/устранение фактов, послуживших основанием для приостановления доступа к услугам, в следующих случаях:
— не поступления оплаты за Услуги в установленные Исполнителем сроки;
— действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
— рассылки через сеть Интернет информации, противоречащей требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права;
— опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
— действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;
— действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
— публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему российскому законодательству. В частности, это относится к порнографическим изображениям, противоречащим ст. 242, 242.1 УК РФ. Исполнитель оставляет за собой право определения того, является ли конкретное изображение порнографическим.
Под рассылкой понимается как массовая рассылка электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование электронных реквизитов (веб-страниц, е-mail) Исполнителя при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера или с серверов Исполнителя.
Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.
3.3.2. Исполнитель вправе прекратить договорные отношения с Заказчиком в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику.
3.3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия данной Оферты путем опубликования на WWW-сервере Исполнителя за 15 календарных дней до момента вступления их в силу, а также извещением Заказчика об изменениях путем отправки сообщения на электронную почту Заказчика.
3.3.4. В случае несогласия с изменениями условий настоящего Договора Заказчик обязан направить Исполнителю уведомление о его расторжении до вступления в силу соответствующих изменений. В случае отсутствия уведомления от Заказчика в указанный срок, изменения считаются принятыми Заказчиком и Договор продолжает действовать с новыми условиями.
3.4. Права Заказчика:
3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифным планом, публикуемом на WWW-сервере Исполнителя, утверждаемым Исполнителем и прилагаемым к настоящей Оферте в качестве ее неотъемлемой части (Приложение № 1). Абонентская плата и цены на Услуги указываются в российских рублях.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен Исполнитель извещает Заказчика, опубликовав сообщение об этом на WWW-сервере Исполнителя за 15 календарных дней до вступления в силу нового тарифного плана. В случае изменения тарифов ранее внесенная оплата по новым тарифам не пересчитывается.
4.3. Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на лицевом счету Заказчика на сервере Исполнителя. Доступ к услугам Исполнителя приостанавливается автоматически при образовании на счету отрицательного баланса, равного половине месячной оплаты. При оплате услуг в первую очередь погашается задолженность Заказчика перед Исполнителем.
4.4. Наличие непогашенной задолженности в течение 30 (тридцати) календарных дней стороны признают отказом Заказчика от услуг Исполнителя, при этом Договор считается расторгнутым на шестьдесят первый день с момента образования задолженности без каких-либо дополнительных уведомлений.
4.5. Оплата Услуг Исполнителя производится по безналичному расчету и за наличный расчет в офисе Исполнителя.
4.6. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, Исполнитель извещает Заказчика посредством публикации соответствующего уведомления на WWW-сервере Исполнителя. С момента опубликования новых реквизитов на WWW-сервере Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности за платежи, произведенные по устаревшим банковским реквизитам.
4.7. Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, а лицевой счет Заказчика открытым:
при оплате через банк — после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.8. В течение 30 (тридцати) календарных дней с даты образования баланса на лицевом счете Заказчика, при котором доступ к услугам приостанавливается, регистрационная информация Заказчика, содержимое его почтовых ящиков и все файлы, находящиеся в домашней директории Заказчика, сохраняются за Заказчиком. По истечении этого срока регистрационная информация, содержимое ящиков электронной почты Заказчика и все данные сайта Заказчика, автоматически удаляются.
- ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
5.2. Любые услуги предоставляемые Заказчику Исполнителем связаны с функционированием Сети Интернет как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества Услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Договоре. Исполнитель не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других серверах Интернета или предлагаемом Заказчику программном обеспечении, если таковое не разработано самим Исполнителем.
5.3.Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту несанкционированного использования регистрационной информации Заказчика, произошедшего вследствие действий третьих лиц, Заказчик вправе направить в адрес Исполнителя запрос о смене пароля. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекших несанкционированное использование регистрационной информации Заказчика.
5.4.Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений Оферты Заказчиком или другими лицами, использующих регистрационную информацию Заказчика.
- ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
6.1.Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.
6.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
6.3. Все споры по настоящей Оферте стороны обязуются решить путём переговоров. В случае не достижения согласия споры подлежат рассмотрению в судах в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
- МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги на расчетный счет Исполнителя в порядке, установленным п.3 настоящей Оферты.
7.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор путём направления соответствующего извещения Исполнителю официальным письмом и электронным сообщением с указанием регистрационной информации при условии оплаты Заказчиком понесенных Исполнителем расходов по оказанию Услуг.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор на основании п. 2.3.2 настоящей Оферты.
7.4. В случае расторжения договора стороны обязаны произвести взаиморасчёты в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения договора.
7.5.По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте Оферты, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
- ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение Сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными силами и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю.
8.2.Сторона, которая не в состоянии выполнить свои Договорные обязательства, незамедлительно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 14 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств.
8.3. Если указанные обстоятельства продолжаются более 2 месяцев, каждая сторона имеет право на досрочное расторжение Договора. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты.
- АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
АО «РИНЕТ»
ИНН 5406110839
КПП 540201001
Рас. счет 40702810800030005316 в Банк ВТБ (ПАО)
Кор. счет: 30101810700000000187
БИК 044525187
ОКПО 35548674 ОГРН 1025402475856
Юридический адрес: 630102 г.Новосибирск, ул. Якушева, 37
Почтовый адрес: 630102 г.Новосибирск, ул. Якушева, 37
Телефон: (383) 347-16-02
Факс: (383) 347-20-29